شروط الاستخدام واتفاقية الخدمة
القواعد التي تحكم استخدام منصة Ratley لضمان بيئة آمنة وعادلة لكل من المستهلكين والتجار.
سارية المفعول من: 2026
قواعد الشفافية والاستخدام العادل
1. قبول الشروط والأهلية
باستخدامك لمنصة Ratley أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وكافة القوانين الجزائرية المعمول بها في مجال المعاملات الرقمية وحماية المستهلك (خاصة القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية).
2. ميثاق المراجعين وقواعد كتابة التقييمات
يلتزم كاتب التقييم بتقديم معلومات صادقة وموضوعية مبنية على تجربة شخصية حقيقية. يُمنع منعاً باتاً نشر محتوى يحتوي على تشهير، أو سب وقذف، أو معلومات مضللة، أو ادعاءات غير مدعومة بأدلة يمكن التحقق منها.
3. التزامات أصحاب المتاجر والصفحات
يلتزم أصحاب المتاجر بتقديم بيانات هوية وسجل تجاري صحيحة عند طلب التوثيق. يُحظر التهديد أو ممارسة أي ضغوط على الزبائن لحذف أو تغيير تقييماتهم، كما يُحظر إنشاء حسابات وهمية لكتابة تقييمات إيجابية للمتجر.
4. سياسة استقلالية المنصة وحياديتها
Ratley منصة وسيطة ومستقلة تماماً. نحن لا نمتلك المتاجر المدرجة ولا نبيع منتجاتها. لا نتقاضى أي مقابل مالي لحذف التقييمات السلبية أو تفضيل متجر على آخر بصورة غير عادلة.
5. حل النزاعات والقانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين السارية في الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. في حال وجود نزاع غير قابل للتسوية الودية، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم الجزائرية المختصة.